BTW- en DDP-beleid

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Dit beleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die via de website Luxloftstaysllc aan consumenten in België worden verkocht.

Bestellingen met bestemming België worden verwerkt volgens de toepasselijke belastingregels en invoerprocedures, met inbegrip van de belasting over de toegevoegde waarde (btw) en de leveringsvoorwaarden volgens het DDP-model (Delivered Duty Paid, geleverd met rechten betaald).

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door de Amerikaanse onderneming LUX LOFT STAYS LLC.

Bedrijfsgegevens:

Bedrijfsnaam: LUX LOFT STAYS LLC

Adres: 7901 4TH ST N STE 300, ST. PETERSBURG, FL 33702, Verenigde Staten

EIN: 61-2240414

Telefoonnummer: +1 (813) 422-9200

E-mailadres: info@luxloftstaysllc.com

Openingstijden klantenservice (Eastern Time, VS):

Maandag tot en met vrijdag

08:00 – 18:00 uur

Neem contact met ons op via e-mail. Wij reageren binnen 24 uur na ontvangst van uw bericht.

2. Informatie over de belasting over de toegevoegde waarde (btw)

Voor producten die op de Belgische markt worden verkocht, verstrekt Luxloftstaysllc informatie over de btw overeenkomstig de toepasselijke belastingregels.

Het standaard btw-tarief in België bedraagt 21% voor producten waarop dit tarief van toepassing is. Het toepasselijke tarief hangt af van de aard van het product en de geldende belastingregels.

Alle vermelde productprijzen zijn inclusief de toepasselijke btw.

Op de betaalpagina kunnen consumenten de volgende informatie raadplegen:

  • De productprijs, inclusief btw.

  • Het bedrag van de toepasselijke btw.

  • De eventuele verzendkosten.

  • Het totale bestelbedrag.

De prijs- en kosteninformatie wordt vóór de bevestiging van de betaling weergegeven, zodat consumenten het volledige te betalen bedrag kunnen controleren.

3. Informatie over het DDP-beleid (Delivered Duty Paid)

Bestellingen van Luxloftstaysllc worden verzonden volgens de voorwaarden van het DDP-model (Delivered Duty Paid, geleverd met rechten betaald), afhankelijk van de voorwaarden die op elke bestelling van toepassing zijn.

Binnen deze leveringsregeling kunnen de volgende kosten en formaliteiten door de verkoper worden afgehandeld overeenkomstig de overeengekomen voorwaarden:

  • Invoerrechten en invoerbelastingen.

  • Kosten voor douaneafhandeling.

  • De toepasselijke btw.

  • Administratieve invoerkosten, indien deze in de leveringsvoorwaarden zijn opgenomen.

Wanneer een bestelling daadwerkelijk volgens de overeengekomen DDP-voorwaarden wordt verwerkt, worden de invoerformaliteiten en bijbehorende kosten overeenkomstig deze afspraken geregeld.

Het totale bestelbedrag en de toepasselijke kosten worden vóór de betaling weergegeven. Eventuele bijkomende kosten worden behandeld overeenkomstig de verkoopvoorwaarden en de toepasselijke regelgeving.

4. Samenstelling van de productprijs en bestelkosten

Het totale bedrag van een bestelling via de website bestaat uit de volgende onderdelen:

  • Productprijs: de prijs die op de betreffende productpagina wordt weergegeven. Alle vermelde productprijzen zijn inclusief de toepasselijke btw.

  • BTW: berekend volgens het toepasselijke tarief en opgenomen in de weergegeven productprijs.

  • Verzendkosten: berekend op basis van het bestelbedrag en de toepasselijke leveringsvoorwaarden.

De momenteel gehanteerde verzendvoorwaarden zijn:

  • Gratis verzending voor bestellingen vanaf 109,99 EUR, inclusief btw.

  • Vaste verzendkosten van 9 EUR voor bestellingen onder 109,99 EUR, inclusief btw.

Voordat de bestelling wordt bevestigd, kan de consument op de betaalpagina het overzicht van de toepasselijke kosten raadplegen.

5. Internationaal transport en douaneformaliteiten

De producten die door Luxloftstaysllc worden verkocht, worden verzonden vanuit magazijnen in de Verenigde Staten en vervoerd naar het door de consument opgegeven afleveradres in België via internationale logistieke partners.

De logistieke partners kunnen onder andere bestaan uit:

  • FedEx

  • UPS

  • DHL

Na verzending van de bestelling kunnen de logistieke werkzaamheden de volgende stappen omvatten:

  • Internationaal transport.

  • Douaneaangifte.

  • Douaneafhandeling.

  • Levering binnen België.

Voor bestellingen die daadwerkelijk volgens de DDP-voorwaarden worden verzonden, worden de douaneformaliteiten en toepasselijke invoerrechten en belastingen geregeld overeenkomstig de afspraken met de betrokken logistieke partners.

De consument hoeft de invoerformaliteiten die binnen deze regeling door de verkoper worden afgehandeld normaal gesproken niet zelf te organiseren. Eventuele aanvullende handelingen zijn echter afhankelijk van de situatie van de bestelling en de vereisten van de bevoegde autoriteiten.

6. Informatie over de levertijden

Na bevestiging van de betaling kan de verwerking van een bestelling de volgende stappen omvatten:

  • Controle van de productbeschikbaarheid.

  • Voorbereiding van de artikelen.

  • Verpakking van de bestelling.

  • Organisatie van het internationale transport.

Verwerkingstijd van de bestelling: 1 tot 3 werkdagen.

Geschatte levertijd: 10 tot 15 werkdagen.

De daadwerkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van verschillende factoren, waaronder:

  • De duur van de douaneformaliteiten.

  • De organisatie van het internationale transport.

  • Het verzendvolume tijdens drukke periodes.

  • De weersomstandigheden.

  • De organisatie van de lokale levering.

De vermelde levertijden zijn schattingen. Via de beschikbare trackinginformatie en bestelmeldingen kunnen consumenten de actuele updates over hun bestelling raadplegen.

7. Verantwoordelijkheden van de consument

Bij het plaatsen van een bestelling dient de consument de juistheid van de volgende gegevens te controleren:

  • Naam van de ontvanger.

  • Afleveradres.

  • Telefoonnummer.

  • Postcode.

Als onjuiste of onvolledige gegevens, of het niet kunnen bereiken van de ontvanger, leiden tot een retourzending, leveringsproblemen of aanvullende formaliteiten, kan de verwerking van de bestelling vertraging oplopen.

Eventuele bijkomende logistieke kosten kunnen alleen van toepassing zijn wanneer deze gerechtvaardigd zijn en zijn toegestaan volgens de contractuele voorwaarden en de toepasselijke regelgeving.

Vóór de betaling wordt de consument ook verzocht het totale bestelbedrag, de verzendkosten en de btw-informatie te controleren.

8. Informatie over bijzondere situaties

Ook wanneer bestellingen volgens het DDP-model worden verwerkt, kunnen bepaalde omstandigheden invloed hebben op het transport of de levering, waaronder:

  • Douanecontroles.

  • Onjuiste of onvolledige adresgegevens.

  • Wijzigingen in de toepasselijke lokale regelgeving.

  • Bijzondere invoervereisten voor bepaalde producten.

  • Beperkingen met betrekking tot internationaal transport.

In dergelijke situaties kan de klantenservice contact opnemen met de consument om de benodigde informatie voor de verdere verwerking van de bestelling te controleren.

Eventuele maatregelen zijn afhankelijk van de specifieke situatie, de beschikbare informatie en de vereisten van de bevoegde autoriteiten of betrokken dienstverleners.

9. Contactgegevens

Voor vragen over btw, DDP-leveringsvoorwaarden, douaneformaliteiten of de verzending van een bestelling kunt u contact opnemen met de klantenservice van Luxloftstaysllc.

Telefoonnummer: +1 (813) 422-9200

E-mailadres: info@luxloftstaysllc.com

Openingstijden:

Maandag tot en met vrijdag

08:00 – 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Reactietermijn per e-mail: wij reageren binnen 24 uur na ontvangst van uw bericht.

Vermeld bij uw aanvraag indien mogelijk het bestelnummer en een duidelijke omschrijving van uw vraag, zodat wij uw verzoek kunnen behandelen.

10. Wijzigingen in het beleid

Dit beleid inzake btw en DDP-levering kan worden bijgewerkt als gevolg van:

  • Wijzigingen in de toepasselijke belastingregels.

  • Ontwikkelingen in de organisatie van het internationale transport.

  • Wijzigingen in de douaneprocedures.

  • Operationele wijzigingen op de website.

Bijgewerkte versies worden op de website Luxloftstaysllc gepubliceerd. Iedere wijziging treedt in werking overeenkomstig de toepasselijke regelgeving en de vermelde ingangsdatum.

Consumenten worden verzocht de geldende versie van dit beleid te raadplegen voordat zij een bestelling plaatsen.